Política de Privacidad
En MindWave valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
En MindWave recopilamos información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios de yoga y bienestar. La información que podemos recopilar incluye:
Información de Contacto:
Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ciudad de residencia cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información.
Información de Bienestar:
Para personalizar tu experiencia y garantizar tu seguridad, podemos recopilar información sobre tu nivel de experiencia en yoga, objetivos de bienestar, limitaciones físicas y preferencias de práctica.
Información Técnica:
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar tu experiencia de usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios de yoga y bienestar según tus necesidades específicas.
Comunicación
Para contactarte sobre tus clases, programas, cambios en horarios y información relevante sobre nuestros servicios.
Mejora Continua
Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios, desarrollar nuevos programas y optimizar tu experiencia.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Colombia.
3. Protección de tu Información
La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para MindWave. Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tus datos:
Seguridad Técnica
Utilizamos encriptación SSL, firewalls avanzados y sistemas de monitoreo continuo para proteger tu información contra accesos no autorizados.
Acceso Limitado
Solo el personal autorizado y capacitado tiene acceso a tu información, y únicamente para los fines descritos en esta política.
Almacenamiento Seguro
Tus datos se almacenan en servidores seguros con copias de seguridad regulares y protocolos estrictos de recuperación de datos.
Auditorías Regulares
Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad para mantener los más altos estándares de protección.
4. Tus Derechos
Como usuario de MindWave, tienes varios derechos importantes respecto al manejo de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tu información personal en circunstancias específicas.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tu información personal en determinadas situaciones.
5. Compartir Información
MindWave no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes colombianas.
En caso de emergencia médica, para proteger tu salud y seguridad.
Con tu consentimiento explícito para fines específicos que te hayamos comunicado claramente.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley colombiana. Los períodos específicos de retención incluyen:
Información de contacto y comunicaciones
Registros de servicios y evaluaciones de bienestar
Información requerida por regulaciones de salud
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre cómo protegemos tu información personal, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y responder todas tus inquietudes.
Esta política de privacidad se rige por las leyes de Colombia y está en conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y sus decretos reglamentarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.